Taxas e cálculos
Entenda exatamente quanto você recebe em cada venda — PIX via Woovi e Cartão via Stripe.
Arquitetura de pagamentos
A plataforma usa dois provedores distintos, cada um com sua subconta dedicada:
| Provedor | Forma de pagamento | Subconta | Saque |
|---|---|---|---|
| Woovi | PIX | Subconta Woovi (split automático) | Manual (via painel Carteira) |
| Stripe | Cartão de crédito / débito / Stripe Link | Express Account Stripe | Automático (payout diário) |
O saldo exibido na Carteira é a soma dos dois saldos — PIX disponível + Cartão disponível.
PIX via Woovi
Fórmula
Líquido PIX = Total − Taxa da plataforma (3%) − Taxa do Pix (R$ 0,85)As duas taxas são cumulativas e aparecem separadas: a taxa da plataforma (3%, definida por organização) e a taxa do Pix (R$ 0,85 fixos por cobrança, tarifa da Woovi). A taxa do Pix é cobrada em toda venda no Pix, de qualquer valor, e é sempre adicional à taxa da plataforma (inclusive quando a taxa da plataforma da organização é 0%).
Tabela de exemplos (PIX, taxas por conta do organizador)
| Valor | Taxa da plataforma (3%) | Taxa do Pix | Total taxas | Você recebe |
|---|---|---|---|---|
| R$ 10,00 | R$ 0,30 | R$ 0,85 | R$ 1,15 | R$ 8,85 |
| R$ 20,00 | R$ 0,60 | R$ 0,85 | R$ 1,45 | R$ 18,55 |
| R$ 30,00 | R$ 0,90 | R$ 0,85 | R$ 1,75 | R$ 28,25 |
| R$ 50,00 | R$ 1,50 | R$ 0,85 | R$ 2,35 | R$ 47,65 |
| R$ 60,00 | R$ 1,80 | R$ 0,85 | R$ 2,65 | R$ 57,35 |
| R$ 100,00 | R$ 3,00 | R$ 0,85 | R$ 3,85 | R$ 96,15 |
| R$ 200,00 | R$ 6,00 | R$ 0,85 | R$ 6,85 | R$ 193,15 |
| R$ 500,00 | R$ 15,00 | R$ 0,85 | R$ 15,85 | R$ 484,15 |
Se o organizador repassa as taxas ao comprador, o comprador paga o ingresso + taxa da plataforma + taxa do Pix (ex.: ingresso de R$ 100,00 → R$ 103,85) e o organizador recebe o valor cheio do ingresso.
Por que existe a taxa do Pix de R$ 0,85?
É a tarifa fixa por cobrança da Woovi/OpenPix, repassada integralmente e mostrada separadamente da taxa da plataforma.
Como funciona o split PIX
- Comprador paga o PIX
- 3% fica na conta principal da plataforma automaticamente via
SPLIT_SUB_ACCOUNT - O restante (97% − R$ 0,85) cai imediatamente na subconta do organizador
- Organizador solicita saque no painel Carteira quando quiser
- Equipe Ingresso Fácil aprova e processa o saque
Cartão de crédito via Stripe
Formas de pagamento aceitas
| Método | Descrição |
|---|---|
| Cartão de crédito/débito | Visa, Mastercard, Amex, Elo — somente à vista (sem parcelamento) |
| Stripe Link | Checkout 1-clique para usuários com conta Stripe salva |
Por que não PIX no Stripe? A intenção arquitetural é manter todo o PIX no Woovi (menor custo operacional, liquidação imediata) e o cartão no Stripe (internacionalização, Stripe Link). Cada provedor faz o que faz melhor.
Fórmula
Líquido Cartão = Total − Taxa da plataforma (3%) − Taxa do cartão
Taxa do cartão (Stripe, cartão nacional): 3,99% + R$ 0,39, sobre o valor cobradoAs taxas aparecem separadas: a taxa da plataforma (3%, definida por organização) é cobrada via application_fee_amount no PaymentIntent; a taxa do cartão é a tarifa da Stripe e é descontada separadamente do valor transferido para a conta do organizador.
Quando o organizador repassa as taxas ao comprador (opção em cada tipo de ingresso), o comprador vê o valor do ingresso, a "Taxa da plataforma (3%)" e a "Taxa do cartão" em linhas separadas e o organizador recebe o valor cheio do ingresso. O total é calculado de forma exata para cobrir a tarifa da Stripe sobre o valor cobrado (ex.: ingresso de R$ 100,00 → comprador paga R$ 107,69: R$ 3,00 da plataforma + R$ 4,69 da taxa do cartão).
Tabela de exemplos (cartão à vista, taxas por conta do organizador)
| Valor | Taxa da plataforma (3%) | Taxa do cartão (3,99% + R$0,39) | Total taxas | Você recebe |
|---|---|---|---|---|
| R$ 30,00 | R$ 0,90 | R$ 1,59 | R$ 2,49 | R$ 27,51 |
| R$ 50,00 | R$ 1,50 | R$ 2,39 | R$ 3,89 | R$ 46,11 |
| R$ 100,00 | R$ 3,00 | R$ 4,38 | R$ 7,38 | R$ 92,62 |
| R$ 200,00 | R$ 6,00 | R$ 8,37 | R$ 14,37 | R$ 185,63 |
| R$ 500,00 | R$ 15,00 | R$ 20,34 | R$ 35,34 | R$ 464,66 |
A tarifa exata depende do provedor, do tipo de cartão e do país emissor; confira o extrato da Stripe.
Como funciona o payout Stripe
- Comprador paga com cartão
- Stripe processa o pagamento (autenticação 3DS quando necessário)
- 3% vai para a conta da plataforma via
application_fee_amount - O restante (97%) vai para a Express Account do organizador
- O saldo disponível (após ≈2 dias úteis de liquidação) é transferido automaticamente todo dia para a conta bancária cadastrada pelo organizador durante o onboarding Stripe
- Sem necessidade de solicitar saque manual
Parcelamento
O cartão é aceito somente à vista. As opções de parcelamento foram desativadas no checkout e no editor de ingressos; a reativação será reavaliada no futuro.
Chargebacks
Um chargeback ocorre quando o comprador contesta a cobrança com o banco emissor. Nesse caso:
- A Stripe abre uma disputa e notifica o organizador por e-mail
- O organizador tem prazo para apresentar evidências (confirmação de e-mail, PDF do ingresso, dados de acesso ao evento)
- Se a disputa for perdida, o valor é estornado e a Stripe cobra uma taxa de disputa de R$75
- Se a disputa for ganha, a taxa de R$75 é devolvida
- A IngressoFácil não intervém no processo — ele ocorre diretamente entre o organizador e a Stripe
Requisito de onboarding
Para aceitar cartão é necessário ter uma Express Account Stripe ativa. Ative em Admin → Configurações → Pagamentos → Conectar com Stripe. O processo é gratuito e geralmente instantâneo.
Simulações por evento
Evento PIX — 50 ingressos de R$ 30,00
| Valor | |
|---|---|
| Receita bruta | R$ 1.500,00 |
| Taxa da plataforma 3% (50 × R$ 0,90) | − R$ 45,00 |
| Taxa do Pix (50 × R$ 0,85) | − R$ 42,50 |
| Você recebe | R$ 1.412,50 |
Evento Cartão — 50 ingressos de R$ 100,00
| Valor | |
|---|---|
| Receita bruta | R$ 5.000,00 |
| Taxa da plataforma 3% | − R$ 150,00 |
| Taxa do cartão (3,99% + R$0,39 × 50) | − R$ 219,00 |
| Você recebe | R$ 4.631,00 |
Evento misto — 30 PIX de R$ 50 + 20 cartão de R$ 150
| PIX | Cartão | |
|---|---|---|
| Receita bruta | R$ 1.500,00 | R$ 3.000,00 |
| Taxa da plataforma (3%) | − R$ 45,00 | − R$ 90,00 |
| Taxa do Pix (30 × R$ 0,85) | − R$ 25,50 | — |
| Taxa do cartão (20 × R$ 6,38) | — | − R$ 127,60 |
| Subtotal | R$ 1.429,50 | R$ 2.782,40 |
| Total consolidado | R$ 4.211,90 |
Perguntas frequentes
O saldo PIX e Cartão aparecem separados ou juntos? A tela de Carteira exibe os dois saldos individualmente (cards separados) e também a soma consolidada no topo.
Preciso sacar o saldo do cartão manualmente? Não. O payout Stripe é automático e diário. O saldo do cartão vai direto para a conta bancária que você cadastrou no onboarding Stripe.
Por que o PIX é mais barato? PIX tem custo operacional fixo baixo e liquidação instantânea. Cartão envolve processamento de bandeira, análise de fraude, chargeback e intermediários — o que justifica a taxa maior do Stripe.
O que é Stripe Link? Stripe Link é o checkout 1-clique do Stripe. Compradores que já têm um cartão salvo no Stripe pagam sem redigitar os dados. A taxa é a mesma do cartão normal.
Onde ver as taxas atualizadas do Stripe? Acesse stripe.com/br/pricing para os valores mais recentes. As taxas acima são referência (out/2026) mas podem mudar.