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Termos de Uso

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1.Quem somos e o que estes termos cobrem#

A Ingresso Fácil é um serviço de LUIZ FERNANDO FERREIRA DE ALMEIDA, inscrita no CNPJ 65.205.651/0001-63 ("plataforma", "nós"). Contato: contato@ingressofacil.online.

Estes Termos de Uso valem para qualquer pessoa que acessa a plataforma, o site https://www.ingressofacil.online, os sites de eventos em *.ingressofacil.online e os nossos aplicativos. Eles são complementados por documentos específicos:

Se algum desses documentos for mais específico sobre um tema, ele prevalece. Em qualquer caso, nada nestes termos reduz direitos que a lei garante ao consumidor.

2.O que a plataforma faz (e o que não faz)#

A Ingresso Fácil é um software de gestão de eventos (SaaS). Com ela, organizadores criam o site do evento, vendem ingressos e inscrições, recebem os pagamentos na própria conta, fazem o check-in e acompanham relatórios.

A plataforma não organiza os eventos anunciados, não vende ingressos em nome próprio e não recebe nem guarda o dinheiro das vendas. O pagamento feito pelo comprador é processado por uma instituição de pagamento parceira e cai direto na conta de pagamento do organizador. A plataforma recebe apenas a sua taxa, separada automaticamente no momento do pagamento (split).

3.Quem vende o ingresso#

Quem vende o ingresso e presta o serviço do evento é o organizador. Ele é o fornecedor perante o comprador, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), e é responsável pela realização do evento, pelas informações anunciadas, pela meia-entrada e pelos reembolsos.

Para você saber com quem está contratando, o site do evento e o checkout mostram a identificação do vendedor: nome ou razão social e CPF ou CNPJ do organizador.

4.Cadastro e conta#

Algumas funções exigem uma conta. Ao criar a sua, você se compromete a:

  • informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados;
  • manter a senha em sigilo e não compartilhar o acesso;
  • avisar a gente em suporte@ingressofacil.online se suspeitar de uso indevido.

Você responde pelo que for feito com a sua conta. Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com a participação e a autorização dos pais ou responsáveis, inclusive para comprar ingressos.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Excluir conta. Alguns dados continuam guardados pelo prazo exigido em lei (veja a Política de Privacidade).

5.Sites dos eventos#

Cada evento pode ter um site próprio em um endereço como nomedoevento.ingressofacil.online. O conteúdo desses sites (textos, imagens, logos, vídeos, programação, atrações e patrocinadores) é publicado pelo organizador, que responde por ele. A plataforma fornece a tecnologia e a hospedagem.

O endereço (subdomínio) é cedido ao organizador enquanto o evento estiver ativo na plataforma. Ele não se torna propriedade do organizador e pode ser alterado ou retirado em caso de violação destes termos ou da Política de Uso Aceitável.

6.Regras de uso#

Não é permitido usar a plataforma para:

  • praticar fraude, testar cartões de terceiros ou fazer compras com dados que não são seus;
  • usar robôs, scripts ou várias contas para burlar filas virtuais, limites por pessoa ou regras de venda;
  • copiar dados da plataforma em massa (scraping) sem autorização;
  • tentar invadir, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do sistema;
  • publicar eventos ou conteúdos proibidos pela Política de Uso Aceitável.

Se identificarmos uma dessas condutas, podemos bloquear pedidos, suspender contas e comunicar as autoridades competentes.

7.Propriedade intelectual#

O software, a marca Ingresso Fácil, o layout e os modelos da plataforma pertencem à plataforma ou aos seus licenciantes. Você recebe uma permissão pessoal, não exclusiva e revogável para usá-los conforme estes termos.

Os conteúdos dos eventos pertencem aos organizadores ou a quem os licenciou. Se você acredita que algum conteúdo viola um direito seu, use o canal de denúncias descrito na Política de Uso Aceitável.

8.Disponibilidade e mudanças no serviço#

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas podem acontecer manutenções, falhas de terceiros (internet, provedores de pagamento, hospedagem) ou instabilidades. Quando uma manutenção for planejada, avisaremos com antecedência sempre que possível.

Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes para organizadores seguem o aviso prévio previsto nos Termos do Organizador.

9.Responsabilidades#

A plataforma responde pelo funcionamento do seu software e pela segurança dos dados que trata. A realização do evento, as informações anunciadas pelo organizador e o atendimento sobre o evento são de responsabilidade do organizador.

Essa divisão não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Se a plataforma for chamada a responder por um problema causado pelo organizador, ela poderá cobrar dele o que tiver pago (direito de regresso), sem prejuízo para o consumidor.

10.Suspensão e encerramento#

Podemos suspender ou encerrar contas, pedidos, eventos ou sites que violem estes termos, a lei ou ordens de autoridades, de forma proporcional à gravidade do caso. Sempre que possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo, com possibilidade de contestação pelo suporte.

11.Privacidade#

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e na Política de Cookies.

12.Alterações destes termos#

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com número de versão e data de vigência. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência razoável por e-mail ou na própria plataforma. Compras já feitas continuam regidas pela versão vigente na data da compra.

13.Lei aplicável e foro#

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, pode propor ações no foro do seu domicílio (art. 101 do CDC). Antes de ir à Justiça, você também pode registrar a reclamação em consumidor.gov.br ou no Procon.

14.Contato#

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